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AI+大数据助力重庆联通网络优化新运营初见成效_科技频道_东方头

发布日期:2019-11-02 00:50   来源:未知   阅读:

二是基于用户思维,推广面向用户与业务的自动优化与智能优化,打造敏捷客户响应体系。建立面向网络与业务需求的数据实时处理流,实现TB级数据业务特征的即时识别与汇总,全网性能数据的响应时长达到2~3分钟,多平台数据在8分钟以内实现滚动播报、10分钟以内通达一线优化人员。此外,基于AI技术实现网优基础技能的平台化,一阶段已经实现评估测试、参数核查优化、RF射频优化、基础数据管理等事项的平台化,快速识别覆盖与业务感知连片质差区域,准确率达到85%以上,工作效率提升20%以上,投诉下降23%,越级申诉核责量降低45%,网络质量问题下降30%,优化成本节约10%。同时,成为深入推进网络优化的互联网化运营转型的引擎。一是引入“抢任务”、“比效果”、“晒成绩”、“奖积分”等互联网人才管理创新思路。二是营造五新联通网优人“亮光芒,高执行,勇突破”的工作激情。

CNII网讯 为纵深推进“五新”联通建设,着力打造优质精品网络,进一步提升网络对市场的支撑保障能力,重庆联通以数据驱动为核心,聚焦业务感知和客户体验,以数据洞察和价值显现实现了网络精准优化,在提升移动网络的运营生产与管理决策能力方面实现了新一步的跨越。

在后期工作中,重庆联通将继续基于效益思维,持续探索解决网络运营提质增效和精准优化服务支撑的深水区难题,奋力开创“五新”联通建设和高质量发展新局面。

一是以智能ABC为引领,大力推进AI+网优智能中枢的建设与应用。通过AI+网优大数据智能平台,整合端到端的多平面数据,建立网络、业务、行为三元数据应用模型,以不同的服务模式挖掘数据价值,深度学习、分析、钻取联结数据,实现用户网络与业务痛点的精准洞察。同时,基于大数据可视化技术,集合指纹库、MR+OTT、AGPS、传播模型等多种关键技术,建立最优化高精度定位模型,实现网业指标由基站小区粒度变为10*10米级的地理栅格,降低技术门槛,为市场服务提供简单直接的图形化支撑,热点区域新增用户一次成功率可提升50%以上。此外,该项成果参加了2018年世界移动通信展,获得行业内外领导与专家的一致好评。